Whatsapp
Ang sistema ng pre-sales, in-sales, at after-sales service ng Zhejiang Anqiang Electric Power Technology Co., Ltd. ay umiikot sa mga pangangailangan ng customer, na sumasaklaw sa buong lifecycle ng produkto mula sa pagpili at pagkuha hanggang sa pag-install, pag-commissioning, at after-sales maintenance. Tinitiyak nito na pipiliin ng mga customer ang mga angkop na produkto at maayos itong gamitin, habang tinutugunan din ang iba't ibang isyu na maaaring lumabas sa susunod na paggamit.
Ang yugto ng serbisyo bago ang pagbebenta ay pangunahing nagbibigay sa mga customer ng propesyonal na konsultasyon sa produkto at gabay sa pagpili. Sa pamamagitan ng iba't ibang paraan gaya ng telepono, WhatsApp, at email, sinasagot namin ang mga tanong ng customer tungkol sa mga antas at parameter ng high-voltage na boltahe ng kuryente, at nagrerekomenda ng mga angkop na produkto batay sa industriya ng customer at mga sitwasyon ng aplikasyon. Maaari rin kaming magbigay ng mga customized na solusyon sa panipi batay sa mga guhit ng proyekto ng user;
Ang yugto ng serbisyo sa pagbebenta ay nakatuon sa paggawa ng produkto, paghahatid, at pag-install at pagkomisyon sa lugar. Tinitiyak namin ang malinaw na paghahatid ng mga produkto na may garantisadong mga siklo at kalidad ng produksyon, mahigpit na inaayos ang produksyon ayon sa mga kontrata at teknikal na pamantayan, at pinapanatili ang real-time na komunikasyon sa mga customer. Matapos dumating ang produkto sa lugar ng pag-install, nagbibigay kami ng pag-install at pagkomisyon o pagsasanay at gabay sa lugar. Pagkatapos ng pag-install, nagsasagawa kami ng mga setting ng parameter, pag-debug ng system, at iba pang mga gawain. Bilang karagdagan, nagsasagawa kami ng praktikal na pagsasanay para sa mga teknikal na tauhan, na sumasaklaw sa mga pamamaraan ng pagpapatakbo ng kagamitan, mga pag-iingat sa pag-install, atbp.
Pangunahing tinitiyak ng yugto ng serbisyo pagkatapos ng benta ang pangmatagalang matatag na operasyon ng produkto at tinutugunan ang anumang mga alalahanin na maaaring mayroon ang mga customer habang ginagamit. Kabilang dito ang pagbibigay ng fault repair at mga serbisyo ng warranty. Ang pinsalang hindi tao sa loob ng panahon ng warranty ay karapat-dapat para sa libreng pagkumpuni o pagpapalit ng mga piyesa. Nagtatatag din kami ng isang mekanismo ng mabilis na pagtugon, na nangangako na tumugon sa mga ulat ng pagkakamali sa loob ng maikling panahon at nag-aayos ng mga tauhan para sa on-site na pag-aayos ng emergency. Nagsasagawa rin kami ng mga regular na inspeksyon at pagpapanatili, pati na rin ang mga taunang follow-up na pagbisita upang mangolekta ng feedback ng customer at patuloy na i-optimize ang aming mga produkto at serbisyo.
